第一步：網(wǎng)上選車

　　目前絕大多數(shù)租車公司需要客戶自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，注冊(cè)成功后才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話進(jìn)行租車?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求在網(wǎng)站中挑選自己中意的車輛，比對(duì)好價(jià)格、車型，確定取車還車時(shí)間、以及提車取車地點(diǎn)以后提交訂單即可。

　　第二步：門店簽合同/提車

　　1、提供手續(xù)

　　按照約定的提車時(shí)間和地點(diǎn)前往租車公司門店提車即可，不過(guò)這里需要注意一點(diǎn)，提車人需要攜帶合法的中國(guó)駕照和一張正常使用的信用卡。如果租車人本人沒(méi)有駕照，或提車人不是租車本人，部分租車公司會(huì)允許攜帶雙方身份證和駕照前來(lái)提車。提車時(shí)需要交一筆押金一般是一兩千元左右，普通的信用卡額度都是可以滿足的。在還車時(shí)工作人員會(huì)將押金退還給客戶。

　　2、簽訂合同

　　每位客戶在租車時(shí)都會(huì)簽訂一個(gè)租車合同，合同內(nèi)容是固定的，我們無(wú)法改變，并且由于合同條款較多，篇幅較長(zhǎng)，客戶需要對(duì)合同內(nèi)的一些責(zé)任歸屬問(wèn)題弄清楚后再簽字，以防后續(xù)扯皮。通常情況下合同內(nèi)會(huì)注明租車人的信息、租車時(shí)間、價(jià)格等基本信息。

　　3、提車驗(yàn)車

　　在簽完合同以后租車公司的工作人員會(huì)陪同客戶一起檢查車輛狀況，包括行駛里程、存油量的記錄，外觀、內(nèi)飾完整度的檢查等等。這時(shí)客戶需要仔細(xì)檢查車身外觀、內(nèi)飾等方面的情況，如果發(fā)現(xiàn)劃痕，破損等損傷要第一時(shí)間確認(rèn)，同時(shí)要求工作人員進(jìn)行記錄，避免后續(xù)責(zé)任歸屬出現(xiàn)問(wèn)題。辦完這些手續(xù)就可以正常使用車輛了。

　　第三步：還車

　　使用完車輛后，要在約定的還車時(shí)間之前將車開(kāi)回指定門店，并且保證存油量和提車時(shí)一樣，同時(shí)用提車時(shí)的信用卡辦理押金解凍，手續(xù)辦理齊全后檢查好隨身行李，然后租車業(yè)務(wù)就結(jié)束了。不過(guò)還車時(shí)工作人員還是會(huì)仔細(xì)檢查外觀情況，此時(shí)應(yīng)當(dāng)配合工作人員一同檢查確認(rèn)。